Организация телефонии для бизнеса – это организация
взаимодействия с клиентами и внутри компании.

Существует 2 варианта организации телефонии:
— На базе аналоговой АТС
— IP-телефония

В зависимости от типа предприятия выбирается вариант организации телефонии. Гарантировать эффективность работы может лишь связь, полностью соответствующая потребностям компании.
Телефония должна решать задачи:
1) Увеличение клиентов
2) Увеличение конверсии в продажи
3) Увеличение прибыли
4) Повышение эффективности рекламы
5) Снижение затрат на связь

При правильно организованной телефонии достигаются все поставленные задачи.